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Teleoperadores/as de Atención al Cliente

Teleoperadores/as de Atención al Cliente

Barcelona
  • Ubicación: Barcelona
  • Categoría: Comercial / Ventas

Las funciones a desarrollar en el Centro Interactivo de Atención al Cliente son:
1. Información a clientes: información general, incidencias del servicio, Información de Madrid, información sobre otros transportes.
2. Información a proveedores/as: información sobre el servicio de licitaciones.
3. Información al personal interno.
4. Publicación de incidencias.
5. Reclamaciones y sugerencias
6. Actividades complementarias

Se requiere:
Experiencia demostrada en servicios de atención telefónica mínimo de 3 años.
Estar en disposición de un curso de ´Técnicas de atención telefónica´
Conocimiento de las siguientes herramientas: ININ, Navegación web, email, fax, twitter.